Términos y condiciones

Precios y pagos: Los precios aquí expresados son en base a la cantidad de pasajeros arriba mencionados, cotizados en Dólares Americanos y pagaderos en Moneda Nacional al tipo de cambio correspondiente al día de la emisión de la o las facturas. Todas las tarifas están sujetas a variaciones, disponibilidad y reconfirmación por parte de los diferentes proveedores hoteleros y terrestres, hasta tanto no se tenga el pago total de cada servicio. Es necesario un depósito del 50% del total de los servicios terrestres al momento de solicitar la reservación en firme o emitir la Orden de Compra. El 50% restante deberá ser saldado con 50 días de anticipación a la fecha de partida o en casos puntales, la anticipación o pagos que se indique en la confirmación. Para reservaciones de cualquier servicio adicional, dentro de los 50 días anteriores a la fecha de salida, requiere del pago del 100% al momento de solicitarlas en firme.
Itinerario: Una vez realizado el pago total del evento, La Empresa se compromete a confirmar el itinerario propuesto, pudiendo alterar el orden de los servicios, actividades y/o restaurantes ante cualquier factor ajeno a nuestra voluntad o sea que se considere oportuno y comunique y acuerde previamente con el cliente. Cualquier cambio de servicio, actividad o restaurante puede ser objeto de cambio tarifario, sea este mayor o menor al inicialmente cotizado y deberá ser ajustado al momento de la confirmación.

Cancelaciones y Reembolsos: De existir reembolsos, se necesitará la verificación los términos y condiciones que apliquen los siguientes prestadores involucrado. No se reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados por decisión del pasajero en situaciones en las que el servicio no tiene impedimentos para ser prestado. En supuesto caso de servicios confirmados y por algún motivo no prestados, se deberán presentar los cupones no utilizados o una certificación escrita del prestador de los mismos, todo ello dentro de los 30 días posteriores a la fecha de finalización del evento. En cualquier momento, toda cancelación de servicios terrestres confirmados asume el cargo del 100% del total. Asimismo, cualquier cancelación realizada entre la solicitud y la confirmación asumirá el 100% de cargos sobre lo cancelado.

Transportación: Para la transportación se utilizarán vehículos de modelo reciente y con capacidad para el número de pasajeros indicado. Se podrán transportar dos piezas de equipaje (maletas documentadas) y un bulto de mano por persona. Aquellos pasajeros que porten más equipaje, corren el riesgo de tener que enviar las piezas extras por otro medio de transporte, causando esto un gasto adicional por cuenta del cliente.

Documentación: La empresa no se responsabiliza en caso de que el pasajero sea rechazado por la autoridad correspondiente sea en origen o destino, por no contar con la documentación reglamentaria, ya sea pasaporte, visados, o documentos de cualquier otra índole, ni se adjudicará aquellos gastos en los cuales se deba incurrir para regularizar su situación. Es obligación del viajero informarse correctamente de los requisitos para ingresar a un país, ya sea destino final o conexiones. Para los ciudadanos mexicanos los vuelos haciendo escala en Estados Unidos o Canadá aun siendo de transito ocupan visa. Es responsabilidad del pasajero llenar debida y correctamente los formatos con sus datos de otra manera cualquier error correrá por parte del pasajero.

Responsabilidad: La Empresa actúa únicamente como intermediario entre el viajero y los diferentes transportistas, hoteles, y otros prestadores de servicios y no se hará responsable por actos de fuerza mayor o muerte, daños personales, pérdida de objetos, actos de la naturaleza, inclemencias climáticas, acciones políticas o de gobierno, disturbios civiles, huelgas, accidentes, demoras y cualquier otro inconveniente que esté fuera del control de nuestra empresa. Por último, el hecho de la inscripción para tomar parte en cualquiera de los servicios que se ofrecen en esta propuesta, implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones generales.

Aéreos: Las tarifas expresadas en esta cotización son por persona y en Dólares Americanos. Toda cotización de boletos de avión, sin importar su origen, ruta o destino, queda sujeta a cambios sin previo aviso y a las condiciones establecidas por las compañías aéreas. Cualquier solicitud de reserva permanecerá sujeta a la disponibilidad de clases al momento de confirmar los espacios, y tendrá validez de 12, 24, 48 horas o el tiempo que se establezca formalmente en el documento de confirmación. Ninguna confirmación aérea se considerará garantizada hasta ser emitida y contar con número de boleto. El importe confirmado será en Dólares Americanos y pagaderos en Moneda Nacional al tipo de cambio de BSP correspondiente al día de la emisión. Una vez emitidos los boletos, todo cambio de fecha, ruta, franquicia de equipaje, devolución y anulación total o parcial del billete, estará sujeto a las penalidades y políticas de la compañía aérea. La no presentación para abordar un vuelo es considerado no show y en consecuencia la cancelación automática del resto del itinerario por medio de la aerolínea lo que significa la pérdida total de los vuelos contratados y del importe pagado, sin derecho a reembolso de ningún tipo. Las penalidades por cambios, cancelación y/o reembolso de boletos de avión, varían dependiendo de la compañía aérea, teniendo como base un importe de USD 100 + IVA e incrementándose dependiendo